Free Flow em Arujá: tudo o que você precisa saber sobre a cobrança e o pagamento

Desde o último sábado (6/12), a cobrança do pedágio eletrônico (Free Flow) da Região Metropolitana de São Paulo da Via Dutra está em operação, entre Arujá e a capital paulista, passando por Guarulhos. Para ajudar a esclarecer as dúvidas sobre as formas de pagamento, a RioSP elaborou um material com informações que irão orientar e facilitar o processo de pagamento da tarifa.

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Perguntas e respostas

1. O que mudou com o Free Flow na Via Dutra?
O Free Flow funcionará como ferramenta de gerenciamento de tráfego da pista expressa. A pista marginal segue totalmente gratuita, sem qualquer cobrança de Free Flow, garantindo liberdade de escolha ao motorista. A cobrança será feita pelo trecho percorrido da pista expressa. A implantação do pedágio eletrônico já estava prevista no contrato de concessão da rodovia.

2. Tenho tag no meu veículo. Como funciona o pagamento?
Com tag, o débito é feito automaticamente pela operadora e você ainda recebe 5% de desconto por viagem.

3. E se eu não tenho tag, como pago o Free Flow?
A placa é identificada pelos pórticos e você tem até 30 dias para pagar a tarifa e evitar multa. A autuação é de responsabilidade da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

4. Onde posso consultar meus débitos?
Somente no site pedagiodigital.com — este é o único canal oficial para consulta das passagens registradas no Free Flow da Via Dutra.

5. Posso pagar pelo celular?
Sim. O pagamento também está disponível no aplicativo Motiva Rodovias e pedagiodigital.com, de forma prática e rápida.

6. Existe opção de pagamento automático para quem não tem tag?
Sim! No pedagiodigital.com, você pode vincular seu cartão de crédito para débito da tarifa. Assim, não precisa se preocupar em lembrar do prazo.

7. Vou receber avisos sobre minhas passagens?
Se fizer o cadastro no APP Motiva Rodovias, você pode optar por receber notificações.

8. Onde posso pagar presencialmente?
A concessionária oferece pontos de atendimento para quem prefere resolver pessoalmente:

Totens de autoatendimento:

• Base da RioSP em São Paulo – km 231 (sentido SP)
• Base da RioSP em Arujá – km 202 (sentido RJ

Rede credenciada:

• Posto Duque – km 210, sentido São Paulo
• Posto Sakamoto – km 210, sentido Rio de Janeiro

Para facilitar, todos os locais estão identificados com placas.

9. Receberei boleto da concessionária?
Não. A RioSP não envia boletos de cobrança de tarifa. Sempre utilize os canais oficiais, entre eles o site pedagiodigital.com.

10. Motos pagam o mesmo valor dos outros veículos?
Não. Motos pagam meia tarifa.

11. Se eu passar pela praça de Arujá e seguir pela pista expressa, pago algo a mais?
Não. Apenas a passagem registrada pelos pórticos da expressa será tarifada.

12. Mas e se eu sair da expressa para abastecer ou acessar a marginal?
Sem problema. Se você já pagou o pedágio de Arujá tem até duas horas para retornar à pista expressa sem nova cobrança.

13. Quem usa apenas a pista marginal paga Free Flow?
Não. O Free Flow não é cobrado na marginal.

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Além do trecho percorrido, a CCR RioSP informou que os valores vão variar de acordo com o dia da semana, horário e feriados prolongados. As tarifas serão exibidas previamente em painéis instalados na marginal. Vale lembrar que as motos pagam meia tarifa.