App e site do Itáu estão fora do ar e queixas já passam de 4 mil

Clientes do Itaú não estão conseguindo acessar serviços do Itaú Unibanco pela internet. Tanto o aplicativo como o site da instituição estão fora do ar. De acordo com o site de monitoramento Dowdetector, o número de queixas passa de 4 mil na manhã desta segunda-feira (7).

O pico das reclamações ocorreu às 9h16. Mas os serviços continuam fora do ar. Quando se tenta fazer o login na página do banco na internet, aparece a mensagem “Esta página não está funcionando”.

Se a tentativa é feita pelo aplicativo, o aviso é “Houve um erro inesperado, por favor, tente novamente.”

De acordo com o Downdetector. das 4.093 notificações registradas, 69% eram referentes a login no aplicativo, 20% a operações no internet banking e 11% a transações com PIX.

Comunicado

Às 10h11 desta segunda-feira, que é o 5º dia últi do mês, o Itaú publicou um comunicado nas redes sociais. Veja:

“Estamos com instabilidade em nossos sistemas nesta segunda-feira (7). Pedimos desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informamos que estamos trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível.”