Passageiro denuncia falhas em ônibus da EMTU que liga Suzano a Mogi das Cruzes
Entre os principais problemas apontados estão barulhos excessivos na lataria, banco solto, além de goteiras em dias de chuva
07/04/2026 11h49, Atualizado há 9 dias
Passageiro afirma que os veículos apresentam falhas estruturais frequentes | Foto: Reprodução
Um passageiro da linha 372, da EMTU, operada pelo Consórcio Unileste, que liga Suzano (Jardim Colorado) a Mogi das Cruzes (Jardim Piatã), procurou a redação do O Diário para denunciar problemas recorrentes nos ônibus que atendem o trajeto no Alto Tietê. Segundo ele, a qualidade do serviço não condiz com o valor da tarifa, atualmente cotado em R$ 6.
Sem querer se identificar, o usuário – que utiliza o transporte diariamente para trabalhar – afirma que os veículos apresentam falhas estruturais frequentes. “A gente paga caro por um serviço que não melhora. Mesmo depois de reclamar, nada foi resolvido”, disse.
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Entre os principais problemas apontados estão barulhos excessivos na lataria, principalmente ao passar por buracos, além de goteiras em dias de chuva.“Quando chove é pior. O ônibus já vem lotado no horário de pico, fica abafado e ainda tem vários pontos de goteira, inclusive perto das lâmpadas. Já teve ‘dia de molhar passageiro’”, relatou.
O passageiro também cita situações específicas em veículos da linha. Em um ônibus de prefixo 47035, ele afirma ter observado infiltração, enquanto em outro, de prefixo 47107, diz que havia um banco solto.
O que diz a empresa?
Em nota, a Alto Tietê Transportes (ATT), que integra o Consórcio Unileste e opera a linha pela EMTU, informou que recebeu as manifestações e que as demandas são analisadas conforme os procedimentos internos.
Sobre os casos citados, a empresa afirmou que o veículo de prefixo 47107 (apontado como o veículo que estava com o banco solto) foi encaminhado para avaliação técnica pela equipe de manutenção. Já o ônibus 47035 (com sinais de infiltração), segundo a ATT, está incluído na rotina de verificação operacional, com monitoramento e intervenções sempre que necessário.
A concessionária destacou ainda que mantém um programa contínuo de manutenção preventiva e corretiva da frota, considerando o uso intensivo dos veículos no transporte público.
De acordo com a empresa, até o momento, não há registro de ocorrências que tenham causado risco à integridade dos passageiros em relação aos problemas mencionados.
A ATT afirmou permanecer à disposição para esclarecimentos e reforçou o compromisso com a qualidade do serviço prestado.
