Empresas do conglomerado da Padrão Serviços mantêm ISO 9001

As empresas do conglomerado da Padrão Serviços, Padrão Segurança e Vigilância e Proteka – Portaria, Limpeza e Facilities, renovaram a certificação do ISO 9001, conquistada no ano 2000. O resultado faz parte de um trabalho incessante para manter a certificação, aprimorando cada vez mais seus processos, operações e se adaptando aos procedimentos que são criados.

Nos dias 13 e 14 de julho, respectivamente, as empresas Padrão Segurança e Proteka foram submetidas à Auditoria de Manutenção, pela empresa certificadora da certificação ISO 9001:2015. Os auditores externos designados verificaram a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade, auditando tanto os processos de departamentos internos como dos postos de trabalho (clientes) das áreas Operacionais de Segurança (Portaria/Vigilância) e Limpeza.

“A conclusão apresentada pelo relatório final da auditoria externa foi de que as empresas do conglomerado, com os serviços de segurança e vigilância, portaria e limpeza, cumprem adequadamente os requisitos estabelecidos pela norma em referência, não tendo sido registradas não-conformidades e garantindo, assim, a continuidade do certificado. Assim, temos a certeza de exercer nossa função com máxima qualidade, alcançando os melhores resultados em cada situação”, destaca Sidemir Inácio, diretor-presidente do conglomerado.

Notícia também comemorada para os três mil colaboradores da Padrão, pois é mais uma prova de que a empresa, com muito trabalho de equipe, é comprometida com as questões ligadas ao Sistema da Política da Qualidade, a fim de atingir a satisfação e a confiança de seus clientes estabelecendo um relacionamento duradouro nas operações ofertadas.

Entre as diretrizes da Política da Qualidade do conglomerado Padrão destacam-se as buscas, por meio do seu comprometimento com a qualidade, de aperfeiçoar a mão de obra, melhorar o desempenho dos processos e realizar as atividades de maneira sustentável e rentável, com o objetivo de atingir a total satisfação de seus clientes, estabelecendo um relacionamento duradouro nos serviços e operações de segurança, portaria e limpeza, é o que ressalta a coordenadora da Qualidade, Daniele Fernandim.

“Os clientes têm acesso constante a serviços e operações de qualidade, aumento da credibilidade da empresa para se destacar no mercado e se diferenciar da sua concorrência, redução dos custos e por consequência o aumento do capital que podem ser trazidos para a empresa, pois reduz os desperdícios, ajuda a identificar problemas nos processos, promove uma maior organização interna e, por fim, fideliza mais clientes, assim a empresa será reconhecida como referência de qualidade”, afirma Daniela.

Para a Padrão, a ISO 9001 tem como objetivo principal promover a melhoria contínua dos processos, partindo do aprimoramento e monitoramento constantes em todos os setores da empresa.  “Com a normatização de padrão internacional, que a ISO 9001 propõe, somos capazes de oferecer serviços de maior qualidade a nossos clientes, independente da área de atuação em que atuam, trazendo benefícios tanto para a Padrão, que passa a ser muito mais reconhecida no mercado, como para os clientes que têm a certeza de fazerem uma boa escolha”, pontua Sidemir.

Padrão na AGFE

A Padrão Serviços é uma das 31 grandes organizações de Mogi das Cruzes e região que integram a Agência de Fomento Empresarial (AGFE). Sócio-fundador da entidade, Sidemir Inácio observa que um dos atributos da AGFE é o potencial de gerar novas oportunidades e qualificação profissional para fazer a economia mogiana crescer. A ideia é que as empresas da região não busquem mão de obra nem serviços em outras cidades.