Programa Avançar fortalece liderança operacional e valoriza o capital humano da Padrão

Em um mercado cada vez mais dinâmico, investir no desenvolvimento de pessoas não é apenas uma boa prática de gestão, é um diferencial competitivo. Com essa visão estratégica, a Padrão Serviços criou o Programa Avançar, uma iniciativa voltada ao fortalecimento da liderança operacional e à valorização do capital humano que sustenta a excelência das operações da Proteka, empresa do conglomerado.

O programa nasce do entendimento de que os supervisores e supervisoras operacionais exercem um papel fundamental na engrenagem do negócio. São eles que conectam estratégia e operação, conduzem equipes, fortalecem a cultura organizacional e garantem que o padrão de qualidade da empresa esteja presente no dia a dia dos clientes.

Mais do que uma ação pontual de capacitação, o Programa Avançar foi estruturado como uma jornada de desenvolvimento profissional. O objetivo é ampliar competências essenciais à liderança contemporânea, integrando habilidades comportamentais, capacidade de gestão e domínio de ferramentas tecnológicas que estão transformando o ambiente corporativo.

Os módulos do programa incorporam conceitos de inovação, tecnologia e modernidade aplicados à gestão operacional, preparando os participantes para atuar em um cenário cada vez mais digital, ágil e orientado por resultados. Durante a jornada formativa, os participantes desenvolveram competências estratégicas relacionadas à postura profissional, comunicação assertiva, relacionamento com clientes, liderança de equipes e utilização de recursos digitais aplicados à gestão.  Essas habilidades ampliam significativamente a capacidade de análise, a tomada de decisões e a condução das operações com mais eficiência, segurança e alinhamento estratégico.

Além do conhecimento adquirido, o Programa Avançar estimula uma nova forma de liderar: mais consciente, colaborativa, inovadora e conectada às transformações do mercado de trabalho.

A iniciativa ganha ainda mais significado no ano em que a Padrão Serviços celebra 35 anos de história, reafirmando um dos pilares que sustentam sua trajetória: investir no desenvolvimento do seu capital humano, para construir o futuro da organização.

Ao fortalecer suas lideranças operacionais, a empresa consolida um ambiente de aprendizado contínuo, preparado para responder às demandas dos clientes, às mudanças do mercado e aos desafios de um setor cada vez mais profissionalizado.

O resultado do programa é ver que os nossos colaboradores estão “avançando” com a gente, exemplo que pode ser visto no depoimento do supervisor Milton Macedo de Siqueira:

“Estou aprendendo a priorizar a empatia e a saúde mental, desenvolvendo uma comunicação mais clara com minha equipe e com as pessoas ao meu redor. Também ampliei minha visão sobre tecnologia ao integrar ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT, para otimizar processos e ganhar eficiência no dia a dia. O Programa Avançar tem sido um divisor de águas para mim.”

Participantes: Douglas Carneiro Silva, Eliete de Faria, Erica das Graças Barbosa, Juliana Faria de Melo Ambrosio, Milton Macedo de Siqueira

Período de realização: 10/09/2025 a 04/03/2026

Formato: Aulas semanais às quartas-feiras, com duração de 1 hora

Carga horária total: 24 horas de treinamento

Equipe Pedagógica:

Módulo de Tecnologia: Vanessa Braga, Maria Jaqueline e Saraid Valentina Torrealba

Módulo de Comunicação Assertiva – Daniele Fernandim

Módulo de Liderança – Joseana Mancebo