Hospital Santa Maria adota método para reforçar segurança e qualidade

O Hospital Santa Maria de Suzano está implantando uma ferramenta que vem sendo desenvolvida em instituições de saúde acreditadas por organizações de excelência no atendimento visando aumentar a segurança nos procedimentos e a comunicação com clareza e coesão para evitar perda de informações e aperfeiçoar a qualidade da assistência relacionada ao paciente.

O método Sibar (Situação, Breve Histórico, Avaliação e Recomendação), desenvolvido internamente pela equipe de Educação Continuada, reduz chances de erros e omissões durante a passagem de plantão, por exemplo, garantindo a exatidão na transmissão das informações – sem omissões e erros de avaliação – sobre estado de saúde, entre outros, envolvendo equipes multidisciplinares. 

Estima-se cerca de 4 mil transições que mereçam cuidado aconteçam por um dia nos hospitais entre plantões ou unidades de internação. É preciso garantir o monitoramento e o acompanhamento adequado dos casos, permitindo a continuidade de terapias e exames, sem lacunas de informação.
A JCI (Joint Commission International Accreditation Standards for Hospitals) recomenda o uso de abreviações que guardam dicas de ações a serem lembradas como estratégia para melhorar a transição de cuidados. O SBAR, criado nos Estados Unidos, é estruturado em razão de sua simplicidade, o que não quer dizer que os profissionais não precisem de treino para incorporá-la à sua maneira de se comunicar.

Isso significa que toda a comunicação durante a transição de cuidados deve ser estruturada seguindo essas categorias: primeiro, identificar-se, identificar o locutor e descrever em uma frase simples e clara a situação atual; depois, um breve contexto/histórico da situação, e em seguida, cabe uma análise sobre a situação e seus desdobramentos futuros.

O processo é finalizado com as recomendações adequadas, visando respostas rápidas para situações como prevenção de queda, higienização das mãos e otimização do uso do telefone, além de reforçar a organização da mensagem para a absorção mais rápida dos dados, encorajando os profissionais a darem sua opinião, estreitando laços de cooperação entre hierarquias e aferindo resultados de treinamentos.