Pia de banheiro, dentaduras e cartões são objetos esquecidos nos trens e metrô

Um recente levantamento mostra que 14 mil itens foram encaminhados todos os meses no ano passado às Centrais de Achados e Perdidos (CAPs) das empresas ligadas à Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM). Mas só parte dos objetos conseguiu encontrar seu dono novamente – a maioria acabou esquecida.

Os clássicos das CAPs foram os documentos extraviados – como cartões, RGs e bilhetes de transporte -, as carteiras, roupas, chaves e até celulares. Não é difícil imaginar que itens pequenos possam escapar do bolso ou da bolsa.

Tem passageiro que já esqueceu pia de banheiro, muleta, bengala, brinquedo erótico, panela, carrinho de bebê e até mesmo prótese de perna.

Em 2022, 60.407 objetos foram perdidos nas estações da CPTM. Ao todo, 43.361 documentos e 17.046 objetos em geral foram esquecidos pelos passageiros. Mais de 17 mil artigos foram devolvidos aos seus donos no ano passado, o que equivale a 29% do total. Alguns dos passageiros tiveram a sorte de reaver seus itens após o serviço de busca ativa da equipe da CAP, que garantiu 54% do sucesso das devoluções.

As centrais das concessionárias gerenciadas pela EMTU receberam aproximadamente 3.840 objetos em 2022. No Metrô, foram 74.728 objetos perdidos, sendo que o Top 3 ficou por conta dos cartões (18.007), documentos pessoais (12.776) e muita gente também esqueceu o bilhete de transporte (10.225).

Nas linhas 5-Lilás de metrô, 8-Diamante e 9-Esmeralda de trens metropolitanos operadas pela ViaMobilidade, mais de 29 mil itens esquecidos pelos passageiros foram encaminhados à Central de Achados e Perdidos em 2022. Cartões e bilhetes de transporte (18.383), documentos pessoais (5.105) e carteiras (2.190) são os “campeões” do esquecimento. De todos eles, 2.165 itens foram devolvidos aos passageiros.

Procedimento

Os documentos ficam guardados por 60 dias nas centrais do Metrô e da CPTM e por 90 dias na ViaMobilidade (Linha 5-Lilás), na central do Terminal Metropolitano Prefeito Magalhães Teixeira (Campinas), na central do Corredor Metropolitano ABD (São Mateus-Jabaquara) e na central dos ônibus e VLT da Baixada Santista. Depois desse prazo, são entregues ao órgão emissor. Outros objetos são armazenados durante o mesmo tempo e antes de serem doados a instituições ou para o Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo (FUSSP).

Para as linhas metropolitanas que não operam no Corredor ABD, os passageiros devem entrar em contato diretamente com a empresa operadora.

Para evitar a perda de objetos e documentos, os passageiros devem ficar atentos aos itens que estão sendo transportados e checar se estão com todos os seus pertences antes do desembarque. É importante também que os itens tenham sempre algum tipo de identificação, o que facilita a localização do proprietário e a devolução.

 

Onde procurar. Veja abaixo onde ficam as Centrais de Achados e Perdidos

CPTM – Linhas 7-Rubi, 10-Turquesa, 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade

Local: Estação Palmeiras-Barra Funda

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados

Contato: 0800 055-0121 ou pelo e-mail [email protected]

 

Metrô – Linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha, 4-Amarela e 15-Prata

Local: Estação Sé

Horário: segunda a sexta-feira, das 7 às 20 horas, exceto feriados

Contato: 0800-770 7722, ou pelo site do Metrô (clique aqui).

ViaMobilidade – Linha 5-Lilás

Local: Estação Adolfo Pinheiro

Horário: segunda a sexta-feira das 7h às 19h (exceto feriados)

Contato: 0800 770 7106

 

ViaMobilidade – Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda

Local: Estação Osasco

Horário: segunda a sexta-feira das 7h às 19h (exceto feriados)

Contato: 0800 770 7106

 

EMTU

Central Achados e Perdidos Região Metropolitana de Campinas

Local: Terminal Metropolitano Prefeito Magalhães Teixeira

Endereço: R. Dr. Ricardo, 233 – Centro, Campinas

Horário de atendimento: das 8h às 12h, e das 13h às 17h, de segunda a sábado

Telefone: (19) 3231-8590

 

Central de Achados e Perdidos do Corredor ABD (EMTU/Next Mobilidade)

Local: Terminal Metropolitano Ferrazópolis

Endereço: Rua Pedro Henry, n.º 250 – Vila Olga, São Bernardo do Campo/SP

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Telefone: (11) 4335-3232

Concessionária Internorte (Guarulhos e região)

Endereço: Rua Deputado Ulisses Guimarães 330 – Bairro Santo Agostinho / Guarulhos-SP
Horário de funcionamento: segunda a sexta das 9h às 18h
Telefone: (11) 3377-3373

 

Central de Achados e Perdidos Baixada Santista

Endereço: Rua Francisco Emílio de Sá Júnior n° 335 Jóquei Clube- São Vicente

Horário de funcionamento: de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h

Vale do Paraíba/Litoral Norte 

A Gerência Regional do Vale do Paraíba pode encaminhar o passageiro às operadoras que atendem a região pelo telefone (12) 3933-5628.