Padrão avança com o tripé da solidez

O alto investimento na valorização e qualificação do capital humano, em responsabilidade socioambiental e inovação são os pilares que dão sustentação ao crescimento da Padrão Serviços em mais de três décadas de existência.

“Prestes a completar 31 anos, no próximo mês de outubro, ficou mais do que claro que o nosso capital humano é o grande diferencial da Padrão Serviços. Tanto que ele faz parte do nosso tripé da solidez , ao lado dos investimentos tecnológicos e do comprometimento socioambiental”, afirma Sidemir Inácio, diretor-presidente do conglomerado.

Para o executivo, a dimensão humana faz parte da filosofia da empresa, que adota uma gestão corporativa moderna. “A Padrão vê os colaboradores como o seu maior ativo. Trabalhamos para sermos reconhecidos como um ótimo empregador no segmento”, pondera ele, ao destacar que essa prática vale não só em Mogi das Cruzes, mas em toda cidade onde a empresa atua. Honrar esse compromisso implica desenvolver diversas políticas de valorização e capacitação do quadro funcional.

A empresa investe para ter profissionais altamente motivados e treinados para que possam sustentar as melhorias necessárias e atingir as metas corporativas, como descreve Sidemir. Aspectos como liderança, negócios e habilidades gerenciais dos atuais e potenciais gestores são altamente valorizados e estimulados. Neste caso, completa, as habilidades e qualificações dos colaboradores são desenvolvidas, impactando na competência da empresa como um todo.

Segundo a coordenadora de Recrutamento, Seleção e Treinamento, Joseana Mancebo, essa política moderna vem sendo desenvolvida há anos e aperfeiçoada em todo este período. “O objetivo desta valorização é alcançar vantagem competitiva por meio da agilidade, qualidade e comportamento inovador dos colaboradores, parceiros fundamentais na expansão e sucesso da Padrão”, observa.  A capacitação dos colaboradores da empresa é levada a sério, como enfatiza ela, ao contar que, desde 2000, existe um departamento amplo e moderno só para fomentar novas iniciativas neste segmento: o de Treinamento & Desenvolvimento.

Trabalhando na empresa desde 2007, Joseana ressalta que o departamento tem aplicado Treinamento Comportamental ministrado para todos os vigilantes líderes. Os colaboradores, além de se reciclar, têm a oportunidade de trocar experiências profissionais entre eles. Com o objetivo de uma melhoria contínua, são desenvolvidos vários projetos, que são aplicados por equipe própria. É o caso do treinamento dos líderes de cada posto de trabalho, assim como outras atividades específicas, todas bastante produtivas. “Um dos destaques é o treinamento dos colaboradores de condomínios, beneficiados com diversas abordagens com um objetivo único: a satisfação total do cliente”.

Sidemir avalia que “o trabalho tem sido desenvolvido e aplicado com muita assertividade e resultados muito satisfatórios”. As técnicas são dinâmicas e inovadoras, levando o colaborador a refletir sobre a sua conduta, comportamento e postura. Eles também podem expressar suas opiniões e sugestões por meio das atividades direcionadas. “Este olhar da empresa para o desenvolvimento do capital humano fomenta a consolidação de colaboradores altamente motivados, instruídos e treinados em suas áreas de atuação com capacidade para implementar as melhorias necessárias nos processos em que estão inseridos”, assinala.

Hoje, a Padrão conta com 2,8 mil colaboradores, espalhados em diferentes postos de trabalho e em diversas regiões do território nacional. “Imaginem a nossa responsabilidade de entregar, todos os dias, uma mão de obra qualificada e um serviço que atenda a cada projeto na satisfação do cliente? Já aprendemos nestas três décadas de mercado que um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios”, reflete o diretor-presidente.  

 

Padrão na AGFE

A Padrão Serviços é uma das 25 grandes organizações de Mogi das Cruzes e região que integram a Agência de Fomento Empresarial (AGFE). Sócio-fundador da entidade, Sidemir Inácio observa que um dos atributos da AGFE é o potencial de gerar novas oportunidades e qualificação profissional para fazer a economia mogiana crescer. A ideia é que as empresas da região não busquem mão de obra nem serviços em outras cidades.