Suzano registrou mais de 54 mil faltas em consultas e exames em 2025, mostra balanço

Segundo um balanço divulgado pela Secretaria de Saúde de Suzano, foram registradas 54.388 faltas em consultas e exames marcados entre janeiro e setembro deste ano. O número, ainda segundo a pasta, equivale a cerca de 20% do número de agendamentos feitos.

Na prática, isso significa que um em cada cinco pacientes estão deixando de ser atendidos por conta de falta, somando uma média mensal de seis mil agendamentos. Somente no último mês de setembro, por exemplo, 6.446 suzanenses deixaram de comparecer às Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Unidades de Saúde de Família (USFs) e aos demais equipamentos de saúde de Suzano e de outros municípios, após realizarem o agendamento.

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Deste total, 555 foram registrados na Clínica da Família Dr. André Cano Garcia, na Cidade Boa Vista; 895 no Ambulatório de Especialidades Médicas Doutor Joracy Cruz, no Parque Santa Rosa; e 108 Clínica da Mulher Claudete Oliveira dos Santos, também no Parque Santa Rosa. Fora do município, foram assinaladas 104 ausências no Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Mogi das Cruzes e 68 no Hospital das Clínicas Luzia Pinho de Melo, também em Mogi das Cruzes.

Conscientização

Diante dos dados, a Secretaria de Saúde de Suzano emitiu um alerta sobre o tema e trabalha para conscientizar a população para diminuir o número de faltantes. Segundo divulgado pela pasta, o procedimento adequado para todos que não conseguirem comparecer nos dias e horários marcados é o anúncio da desistência em uma das Unidades Básicas de Saúde (UBSs) com 72 horas de antecedência, para que haja tempo hábil para a substituição por um outro paciente no sistema.

A informação pode ser passada por esses locais mesmo que as marcações sejam para outras unidades de saúde de Suzano. A lista com os endereços e telefones pode ser conferida no link bit.ly/EnderecosUBS.

Além disso, a pasta passou a disponibilizar, desde o ano passado, um serviço de call center para estabelecer contato com os munícipes em busca da confirmação ou desistência em relação às consultas e exames. Com isso, a pasta informou que a média de faltas tem diminuído. Até 2023, registrava-se um índice ainda maior, de uma falta a cada três consultas e exames marcados.