Procon promove ação especial na Estação Suzano
Iniciativa ocorrerá entre quarta e sexta-feira (13 e 15/03), das 10 às 16 horas, atendendo a população para abertura de reclamações
11/03/2024 19h00, Atualizado há 26 meses
A equipe do Procon de Suzano promoverá entre quarta e sexta-feira (13 e 15/03), das 10 e 16 horas, uma ação especial na Estação Suzano da Linha 11-Coral da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM). A mobilização contemplará atendimentos diversos aos consumidores, incluindo abertura de reclamações, orientações sobre compras pela internet e recomendações referentes ao crédito consignado.
O reforço do serviço, em meio à iniciativa, se desenvolve por ocasião do Dia do Consumidor, celebrado na sexta-feira, e será conduzido pela diretora do órgão na cidade, a advogada Daniela Itice. Este mesmo atendimento foi oferecido nesta segunda-feira (11/03), no Núcleo de Prática Jurídica do Centro Universitário Piaget (UniPiaget), no bairro Parque Suzano.
Para abertura de reclamações, os consumidores precisarão apresentar um documento de identificação com foto, CPF, comprovante de endereço ou da compra realizada na cidade, por meio da nota fiscal, além de prints de conversas, e-mail ou outro elemento que possa dar subsídios à queixa formal.
Ao longo desses três dias, a equipe também ficará à disposição para tirar dúvidas sobre direitos na hora de comprar um produto, assinar contratos, cancelar serviços e negociar dívidas. Além de oferecer informações sobre contratação de planos de saúde e de telefonia, boleto fraudado, política de troca, cuidados com o cartão de crédito e ligações de telemarketing, entre outros assuntos.
O trabalho buscará intensificar algumas recomendações especiais mais recorrentes em relação aos registros do órgão e que incluem procedimentos adotados no momento das compras pela internet, ambiente no qual os consumidores, por vezes, não se atentam à legitimidade das empresas que estão comercializando produtos. Neste sentido, serão compartilhadas dicas relacionadas à verificação do CNPJ do vendedor e cuidados referentes não só à oferta de preços excessivamente baixos, como também no que diz respeito à plataforma onde a negociação está sendo efetuada.
Para outras informações, a população também pode entrar em contato com o Procon de Suzano por meio de atendimento presencial, na rua Baruel, 126, no centro; pelos telefones (11) 4744-7322 e (11) 4744-7461; ou pelo e-mail [email protected].
